为了方便民众应对一些紧急情况，全国统一设有一些特殊电话，这些电话都是免费的。
这些电话都不能乱拨，否则要承担法律责任。
110 匪警电话
遇到紧急情况，如被盗窃、抢劫、打架等事情，拨打110，讲清楚自己发生了什么事情，准确报明事情的地点，请求警察帮忙。
除负责受理刑事、治安案件外，还接受群众突遇的、个人无力解决的紧急危难求助等。
有不少城市已实行公安110与卫生120联网，拨打110也可得到救护，特别是属刑事案件、纠纷、意外事故，110不仅可以提供救护车急救，还可送到其管辖的法检医院，帮助进行伤情鉴定。
119 火警电话
遇到火灾时，要拨打119；要讲明火灾发生情况如何，地点在哪里，不能夸大，也不能缩小事实，请消防队提供帮助。
在遇到危险化学品泄漏、道路交通事故、地震、建筑坍塌、重大安全生产事故、空难、爆炸、恐怖事件、群众遇险事件，水旱、气象、地质灾害、森林、草原火灾等自然灾害，矿山、水上事故，重大环境污染、核与辐射事故和突发公共卫生事件时，均可拨打消防报警电话119。
120 医疗急救电话
遇到突发病，需要紧急送到医院，可以拨打120，讲明白病人发病的症状，如果知道病人得的是什么病，也要跟医院讲明，医院的急救车会以最快的速度前来提供帮助。
122 交通报警电话
遇到交通事故拨打122，讲明出事地点，交警会赶到出事地点处理问题。
12395 水上遇险求救
在水上、船舶一旦发生碰撞、触礁、搁浅、漂流、失火等水上交通事故，或遇到人员落水、突发事件需要求助，可拨打水上搜救12395专用电话。